Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII GENERALE DE VANZARE SI UTILIZARE A SITE-ULUI

ACCEPTAREA CONDITIILOR

 

Folosirea, incluzind vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul magazinuldesah.ro, implica acceptarea tuturor termenilor si conditiilor noastre.

 

SC Chess Events SRL, prin magazinuldesah.ro, isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari asupra continutului site-ului cit si acordului de utilizare fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

 

COPYRIGHT

 

Intregul continut magazinuldesah.ro, este proprietatea SC Chess Events SRL si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea, partial sau integral, in scopul de a reproduce, copia, vinde sau revinde fara acordul scris a SC Chess Events SRL a oricaror elemente din magazinuldesah.ro se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

Pentru orice probleme legate de drepturi de proprietate intelectuala, va rugam sa va adresati la magazinuldesah[at]yahoo.com 

 

SECURITATE

 

Informatiile si datele din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informari despre eventualele promotii, etc.

 

Magazinuldesah.ro asigura utilizatorii sai ca nu va face publice adresele de e-mail sau datele personale catre terti, decat in cazul in care acest lucru este solicitat in baza legilor Statului Roman.

 

TERMENII GENERALI DE VANZARE

 

Lansarea unei comenzi de catre utilizatorul sitului pentru cumpararea unuia sau mai multor produse comercializate pe site-ul magazinuldesah.ro prin una din formele acceptate de catre vanzator (online prin cosul de cumparaturi, email sau telefonic) urmată de confirmarea acesteia de catre vanzator reprezinta acordul partilor pentru incheierea unui contract de vanzare de marfuri la distanta.

 

Prin lansarea comenzii, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare si de derulare a operatiunilor de catre vanzator, precum si cu termenii si conditiile de utilizare descrise in aceasta pagina.

 

Confirmarea comenzii de catre vanzator implica acceptarea completa a termenilor comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

 

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.

 

PRODUSE SI PRETURI

 

Magazinuldesah.ro nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet. Imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putind diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a. Magazinuldesah.ro nu garanteaza, disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de magazinuldesah.ro, dar nu si alte despagubiri.

Toate preturile din acest site sunt finale si includ  TVA.

 

Promotiile ce se desfasoara pe site-ul nostru pot suferi oricand modificari de pret si sunt in limita stocului disponibil.

 

LIVRAREA PRODUSELOR

 

Livrarea produselor se va face prin curier rapid (UrgentCargus,DPD, Sameday, Fan Courier sau Posta Panduri) in cazurile in care localitatile de destinatie sunt in raza de acoperire a serviciului de curierat. In celelalte cazuri livrarea produselor se va face prin Posta Romana in termen de 24-48 de ore de la lansarea comenzii.

 

DATE CU CARACTER PERSONAL

 

 Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC Chess Events SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

 

Datele furnizate de catre dvs. , ne sunt necesare pentru intocmirea contractelor si emiterea facturilor aferente serviciilor si bunurilor furnizate de catre SC Chess Events SRL Arad si pot fi folosite pentru trimiterea de oferte, promotii etc.

 

GARANTIE

 

Produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului, care asigura direct sau prin reprezentantii sai service pentru produsul respectiv.

 

SATISFACTIE 100% - 30 ZILE BANI INAPOI GARANTAT

 

Garantam ca produsele comercializate de magazinuldesah.ro va vor satisface pe deplin. Dovada acestui lucru este faptul ca puteti returna produsele cumparate oricand in maxim 30 zile calendaristice de la primirea lor. Clientul este singurul care decide daca este pe deplin satisfacut de produsele achizitionate. In caz ca satisfactia nu este deplina, va vom inlocui/schimba produsele cumparate sau va vom inapoia costul acestora.

 

CONDITII DE RETURNARE. CLAUZA DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI DE CATRE CUMPARATOR

 

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

 

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Pentru comenzile care se predau cumparatorului prin personalul magazinului, termenul maxim de returnare al produselor este de 24 ore.

 

Denuntarea de contract se face numai in scris

In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, SC Chess Events SRL are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

 

Pentru o buna desfasurare a procesului de denuntare unilaterala a contractului si returnarea banilor  va recomandam sa faceti tot posibilul ca starea produselor returnate  sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele (acolo unde produsele nu se livreaza bulk). Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, SC Chess Events SRL are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

 

Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.

Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de clubul nostru  direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

 

SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII

 

Daca aveți probleme cu o comanda care nu par a putea fi rezolvate prin email, sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu avocat Marius Chis la av_marius[at]yahoo.com, tel. 0721070493